Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 26 avril 2026
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'utilisation de la plateforme AlloPoney. En créant un compte ou en utilisant nos services, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.
1. Présentation du service
AlloPoney est une plateforme en ligne mettant en relation des personnes souhaitant réserver des activités équestres (« Clients ») et des établissements équestres (« Clubs »). AlloPoney agit en qualité d'intermédiaire technique. Le contrat de prestation équestre est conclu directement entre le Client et le Club ; AlloPoney n'est ni partie à ce contrat ni prestataire des services équestres.
2. Définitions
- Client : utilisateur souhaitant réserver une activité équestre.
- Club : établissement équestre référencé sur la plateforme.
- Cavalier: personne physique qui pratiquera l'activité équestre (peut être le Client ou un tiers, notamment un mineur sous la responsabilité du Client).
- Demande de réservation : sollicitation envoyée par un Client à un Club via la plateforme.
- Activité : prestation équestre proposée par un Club (cours, balade, stage).
- Frais de plateforme : commission de 3 % prélevée par AlloPoney sur les réservations confirmées et payées.
3. Accès au service
- Création de compte gratuite.
- Âge minimum : 18 ans (un parent ou tuteur peut réserver pour un mineur).
- Information exacte requise (notamment l'âge et le niveau du cavalier).
- Le compte est strictement personnel.
4. Fonctionnement de la plateforme
- Recherche de clubs par code postal et critères.
- Envoi d'une demande de réservation au Club choisi.
- Le Club dispose de 48 heures pour accepter ou refuser.
- En cas d'acceptation, le Client dispose de 48 heures pour effectuer le paiement.
- Au-delà de ce délai, la réservation est automatiquement annulée.
- Le paiement est traité par Stripe ; AlloPoney ne stocke aucune donnée bancaire.
- Les Frais de plateforme sont prélevés au moment du paiement.
5. Obligations du Client
- Fournir des informations exactes sur le cavalier (notamment son âge et son niveau).
- Respecter les règles de sécurité du Club.
- Honorer les réservations confirmées.
- Avoir l'autorité parentale en cas de réservation pour un mineur.
6. Obligations du Club
- Fournir des informations exactes et à jour sur le club, les moniteurs et les activités.
- Disposer des assurances obligatoires (responsabilité civile professionnelle, garantie défense-recours).
- Disposer des qualifications légales requises pour encadrer les activités équestres.
- Honorer les réservations confirmées.
- Assurer la sécurité des cavaliers.
7. Responsabilité
- AlloPoney est un intermédiaire technique. Le contrat de prestation équestre est conclu entre le Client et le Club.
- AlloPoney ne peut être tenu responsable de la qualité des prestations équestres, de la sécurité des installations, de la conduite des moniteurs, ou de tout dommage survenu pendant une activité équestre.
- La responsabilité du Club en matière de sécurité reste pleine et entière conformément au Code du sport et à la réglementation applicable aux établissements équestres.
- Le Client est responsable de l'exactitude des informations fournies, notamment concernant l'âge et le niveau du cavalier.
8. Comportement des utilisateurs
- Toute utilisation frauduleuse, abusive ou contraire aux lois est interdite.
- Tout contenu (messages, avis) doit respecter la décence et la dignité d'autrui.
- AlloPoney se réserve le droit de suspendre tout compte ne respectant pas ces règles.
9. Propriété intellectuelle
- La marque AlloPoney, son logo, son design et son code sont protégés.
- Les contenus publiés par les Clubs (descriptions, photos) restent leur propriété ; les Clubs accordent à AlloPoney une licence d'utilisation pour les afficher sur la plateforme.
10. Données personnelles
Voir notre Politique de confidentialité.
11. Modification des CGU
Toute modification substantielle sera notifiée aux utilisateurs au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
12. Résiliation
- Le Client peut supprimer son compte à tout moment depuis ses paramètres.
- AlloPoney peut suspendre un compte en cas de manquement aux CGU.
- La résiliation n'affecte pas les réservations en cours qui doivent être honorées.
13. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relèvera de la compétence des tribunaux français, sauf disposition impérative contraire en faveur du consommateur.